Sumário A comunicação multicanal realmente importa? Em um mundo cada vez mais conectado, a comunicação desempenha um papel essencial no sucesso das empresas. À medida que a transformação digital avança e o comportamento dos consumidores muda constantemente, as marcas precisam se adaptar de forma contínua para atender cada vez melhor às novas expectativas de interação […]
Sumário O WhatsApp se tornou, sem dúvida, uma das principais ferramentas de comunicação, tanto para uso pessoal quanto empresarial. Atualmente, empresas de diversos segmentos utilizam a plataforma para atendimento ao cliente, além de estratégias de marketing e vendas, justamente por sua praticidade e ampla popularidade. No entanto, muitas delas enfrentam um problema sério e recorrente: […]
Sumário Dia do consumidor 2025: não deixe essa data fora da sua estratégia O Dia do Consumidor, comemorado anualmente em 15 de março, vem se consolidando como uma das datas mais estratégicas para o varejo. Embora tenha começado como um evento para promover os direitos do consumidor, hoje a data se transformou em uma grande […]
Sumário Quando pensamos em um Call Center, geralmente imaginamos um cenário caótico: agentes atendendo e discando inúmeras ligações sem parar, chamadas não atendidas se acumulando e, em meio a toda essa agitação, apenas algumas interações bem-sucedidas. No entanto, com o uso de soluções tecnológicas avançadas, como o discador automático, é possível transformar essa realidade. Essa […]
Sumário Mensagens de feliz dia das mães para Whatsapp são uma busca recorrente todos os anos nos dias que antecedem a data. Aproveitar o Dia das Mães como um momento de conexão emocional com seus clientes pode ser uma estratégia diferenciada para fidelização. Em uma data tão significativa, mensagens de feliz dia das mães para […]
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