Sumário Quando pensamos em um Call Center, geralmente imaginamos um cenário caótico: agentes atendendo e discando inúmeras ligações sem parar, chamadas não atendidas se acumulando e, em meio a toda essa agitação, apenas algumas interações bem-sucedidas. No entanto, com o uso de soluções tecnológicas avançadas, como o discador automático, é possível transformar essa realidade. Essa […]