Sumário Ao longo das últimas décadas, o avanço tecnológico transformou radicalmente a maneira como as empresas operam e interagem com seus clientes. Inicialmente, sistemas como os CRMs e e-mails automatizados já trouxeram melhorias no gerenciamento de informações e no suporte ao cliente. Contudo, a necessidade de atender consumidores de forma mais rápida e personalizada impulsionou […]
Sumário No mundo atual, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Duas abordagens comuns são o uso de chatbots e o atendimento humano. Neste artigo, exploraremos o Chatbot vs. Atendimento Humano, destacando suas vantagens e discutindo quando é apropriado utilizar cada um desses métodos. Além […]
No mundo altamente competitivo dos negócios online, oferecer uma experiência excepcional ao cliente é mais do que apenas uma vantagem, é um requisito fundamental para se destacar da concorrência. Para atender às demandas dos consumidores modernos, as empresas estão recorrendo a soluções inovadoras, e uma delas é a implementação de chatbots. Essas inteligências artificiais conversacionais […]
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