Sumário Bem-vindo ao blog da Tallk.me! Hoje, estamos empolgados em apresentar a todos vocês a mais recente adição à nossa plataforma – o Gerenciador de Atividades Tallk-me. Com o ritmo acelerado das demandas profissionais e a necessidade de maximizar a produtividade, reconhecemos a importância de uma solução eficiente para ajudar você e sua equipe a […]
Sumário Com a grande variedade de canais disponíveis hoje para se comunicar com os clientes, incluindo e-mail, redes sociais e chatbot, muitas empresas estão se perguntando se há ainda lugar para serviços de Call Center na retenção de clientes. A verdade é que, na era digital, os centros de atendimento ainda desempenham um papel fundamental […]
Sumário A URA Reversa é uma estratégia inovadora nas interações entre empresas e clientes, na qual a empresa toma a iniciativa de ir até o cliente. O aspecto diferenciador chave é que, ao fazer essa ação, a empresa oferece ao cliente a opção de interação imediata, permitindo que ele escolha onde dará continuidade, seja por […]
Sumário O que é o 0800? O número 0800 é um serviço de telefonia bastante utilizado no Brasil. Este tipo de número é bastante conhecido por permitir que as chamadas sejam feitas de forma gratuita para o usuário, sendo os custos pagos pela empresa que recebe a ligação. O número 0800 é uma ferramenta poderosa para empresas […]
A prospecção de clientes é um componente vital para o crescimento de qualquer negócio. A habilidade de identificar, alcançar e converter potenciais clientes pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. Neste artigo, vamos explorar como prospectar novos clientes com um guia passo a passo detalhado. Além disso, apresentaremos seis […]
No mundo competitivo de hoje, otimizar o atendimento ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. A discadora automática é uma tecnologia que pode revolucionar a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. Essa ferramenta não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a produtividade e reduz custos. Um atendimento […]
Sumário No mundo frenético de hoje, onde cada clique disputa atenção, o e-mail marketing emerge como um canal poderoso para conectar-se com seu público e impulsionar seus negócios. Para que suas mensagens atinjam o alvo desejado e gerem engajamento explosivo, você deve dominar a arte de aumentar as taxas de abertura. Neste guia definitivo, vamos […]
A interação com o cliente é o coração de qualquer negócio bem-sucedido, e o software de atendimento ao cliente representa o motor dessa interação no mundo moderno. Estas ferramentas digitais são mais do que meros pontos de contato; elas são a essência de uma jornada de atendimento que busca encantar e reter clientes. Adaptando-se dinamicamente […]
Sumário Você já pensou em utilizar um PABX virtual em sua empresa? Mesmo em um mundo cada vez mais digital, muitas empresas ainda não modernizaram suas centrais de atendimento e por isso, continuam sofrendo com altos custos e falta de inovação em suas operações. Sabemos que muitos negócios ainda utilizam o PABX tradicional, também conhecido […]
Sumário Simplificando a gestão de relacionamento. A gestão eficaz do relacionamento com o cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. No cenário atual, onde os consumidores estão cada vez mais conectados e exigentes, é crucial oferecer uma experiência satisfatória e consistente em todos os canais de atendimento. É nesse contexto […]
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