Sumário A comunicação multicanal realmente importa? Em um mundo cada vez mais conectado, a comunicação desempenha um papel essencial no sucesso das empresas. À medida que a transformação digital avança e o comportamento dos consumidores muda constantemente, as marcas precisam se adaptar de forma contínua para atender cada vez melhor às novas expectativas de interação […]
Sumário O atendimento ao cliente é algo que todo mundo já experimentou — seja do lado bom ou do lado ruim. Mas antes de entender melhor sobre o que é um bom atendimento, pense com a gente: quantas vezes você já decidiu não voltar a uma loja pelo péssimo atendimento prestado? Ou ao contrário, indicou […]
Sumário O WhatsApp se tornou, sem dúvida, uma das principais ferramentas de comunicação, tanto para uso pessoal quanto empresarial. Atualmente, empresas de diversos segmentos utilizam a plataforma para atendimento ao cliente, além de estratégias de marketing e vendas, justamente por sua praticidade e ampla popularidade. No entanto, muitas delas enfrentam um problema sério e recorrente: […]
Sumário Dia do consumidor 2025: não deixe essa data fora da sua estratégia O Dia do Consumidor, comemorado anualmente em 15 de março, vem se consolidando como uma das datas mais estratégicas para o varejo. Embora tenha começado como um evento para promover os direitos do consumidor, hoje a data se transformou em uma grande […]
Sumário Quando pensamos em um Call Center, geralmente imaginamos um cenário caótico: agentes atendendo e discando inúmeras ligações sem parar, chamadas não atendidas se acumulando e, em meio a toda essa agitação, apenas algumas interações bem-sucedidas. No entanto, com o uso de soluções tecnológicas avançadas, como o discador automático, é possível transformar essa realidade. Essa […]
Sumário A evolução da inteligência artificial (IA) tem transformado profundamente a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, ela é mais do que uma tendência — é uma estratégia essencial para melhorar a eficiência, a personalização e os resultados de negócios. Embora muitas empresas usem a inteligência artificial principalmente na criação de […]
Sumário Melhorar o relacionamento com o cliente é algo que pode começar de forma simples: com uma mensagem bem pensada. Em um mundo onde estamos sempre conectados, sua empresa tem à disposição um meio poderoso para conversar com seus clientes de forma direta. Mas, será que você está realmente aproveitando essas oportunidades? Muitas vezes, pequenos […]
Sumário Está buscando maneiras de aumentar suas vendas? Aprender como usar o LinkedIn de forma estratégica pode ser o caminho certo. Mais do que uma plataforma para conectar profissionais, o LinkedIn oferece inúmeras oportunidades para quem deseja transformar suas conexões em negócios lucrativos. Com mais de 900 milhões de usuários no mundo, hoje ele é […]
Sumário A IA para WhatsApp está revolucionando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. Para começar, você sabia que mais de 2 bilhões de pessoas em mais de 180 países usam o WhatsApp regularmente? Com tantos usuários ao redor do mundo, o aplicativo se tornou um canal indispensável para o atendimento ao […]
O atendimento ao cliente é crucial para o sucesso empresarial, especialmente hoje. Empresas buscam soluções em nuvem, como o Tallk.me, para atendimento de qualidade. Vamos ver como isso ajuda sua empresa. Neste artigo, vamos explorar em detalhes como um sistema de atendimento em nuvem pode ajudar a sua empresa e quais são as considerações importantes. […]
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