WhatsApp, com seus mais de 2 bilhões de usuários, destaca-se como a principal plataforma de mensagens do mundo, alcançando públicos diversos. No Brasil, um estudo da Mobile Ecosystem Forum revela…

Sua empresa enfrenta o desafio de atender clientes de várias regiões do Brasil? Apesar de um atendimento personalizado, é comum seus clientes se queixarem de altas tarifas telefônicas? Compreendemos que…

Independente do segmento de uma empresa, estabelecer um canal de comunicação eficaz é fundamental para o sucesso. Mesmo com o avanço das mídias digitais, o telefone continua sendo um meio…

O dia a dia em um Call Center não é fácil. A quantidade de ligações (feitas e recebidas) normalmente é elevada, podendo comprometer a qualidade do atendimento e até o…

A interação com o cliente é o coração de qualquer negócio bem-sucedido, e o software de atendimento ao cliente representa o motor dessa interação no mundo moderno. Estas ferramentas digitais…

Em um mundo cada vez mais digitalizado, a comunicação eficiente entre empresas e clientes se tornou um pilar fundamental para o sucesso nos negócios. Neste cenário, o WhatsApp emerge como…

Não é novidade para ninguém que a inteligência artificial está mudando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, não basta apenas sanar as dúvidas, é preciso…

Atendimento terceirizado em Clínica Médica Por que pensar em Atendimento Terceirizado em Clínicas para consultas e exames? Vamos mergulhar nesse assunto super importante para quem tem clínica ou consultório. Sabe…

No mundo atual, onde a interação por voz se torna cada vez mais presente, os Voice Bots surgem como uma solução inovadora para empresas que desejam melhorar a experiência do…

O setor bancário passou por uma transformação significativa nos últimos anos, impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela busca constante por melhorias na experiência do cliente. Uma das inovações mais impactantes…