Negócios

Sumário Um gerenciador de atendimento no WhatsApp é uma das melhores ferramentas para organizar e também melhorar a comunicação com seus clientes. Quando as notificações não param de chegar e sua equipe precisa dividir atenção entre dezenas de conversas, fica clara a necessidade de uma solução mais estruturada.  A boa notícia é que o atendimento […]

Sumário O VoIP residencial está rapidamente se tornando a escolha preferida para quem busca uma alternativa mais econômica e eficiente à telefonia tradicional. Afinal, a tecnologia VoIP utiliza a internet para fazer chamadas, oferecendo diversas vantagens em comparação com os serviços convencionais. Neste artigo, vamos explorar os principais motivos pelos quais você deve considerar investir […]

Nos últimos anos, o disparo de voz tem se tornado uma ferramenta cada vez mais usada para alcançar seu público de forma efetiva. Com o advento de assistentes virtuais como o Alexa e o Google Assistant, o potencial dessa tecnologia cresceu ainda mais.Nesse artigo, vamos explicar como essa tecnologia funciona. Além de falar quais são […]

Sumário Se você já se viu lutando para acompanhar suas tarefas, prazos e demandas diárias, não está sozinho. A vida moderna é agitada e repleta de distrações, o que pode dificultar o foco e a produtividade. É aí que um Gerenciador de Atividades pode transformar sua produtividade. Um Gerenciador de Atividades é uma ferramenta poderosa […]

Sumário Nos dias de hoje vivemos em uma era digital, onde nosso dia a dia se move em velocidade frenética. Atender todas as tarefas, compromissos e obrigações pode se tornar uma tarefa difícil, principalmente com tantos estímulos distraídos. Nesse cenário, um Gerenciador de Atividades se torna fundamental para acompanhar e organizar a rotina diária, promovendo […]

Sumário Com a grande variedade de canais disponíveis hoje para se comunicar com os clientes, incluindo e-mail, redes sociais e chatbot, muitas empresas estão se perguntando se há ainda lugar para serviços de Call Center na retenção de clientes. A verdade é que, na era digital, os centros de atendimento ainda desempenham um papel fundamental […]

O Click to Call é uma solução de comunicação que revolucionou a forma como as empresas interagem com seus clientes. Com a simples integração de um botão “Clique para Ligar” em suas plataformas digitais, a empresa abre um canal direto e instantâneo com o público, proporcionando uma experiência de atendimento rápida e eficiente. Ao clicar […]

Sumário Na vertiginosa paisagem do mundo empresarial contemporâneo, onde velocidade é moeda corrente e a preferência dos consumidores recai sobre acessibilidade e conveniência, empresas estão em busca incessante de abordagens inovadoras para atrair e conquistar clientes. Nesse turbilhão, destaca-se o Click-to-Call, uma ferramenta que vai além de simples conexões, colocando sua empresa literalmente na palma […]

O que é automação de WhatsApp? A automação de WhatsApp é o uso de tecnologias e ferramentas para gerenciar e automatizar as conversas no WhatsApp. Dessa forma, essa prática permite que as empresas respondam automaticamente às mensagens dos clientes, fornecendo respostas rápidas e precisas. Automatizar o WhatsApp envolve o uso de chatbots, integrações com sistemas […]

Desde a administração interna até a entrega final ao cliente, os desafios são grandes. Optar pela terceirização do call center pode ser a solução para otimizar esses processos. Essa estratégia libera tempo valioso, permitindo que o empreendedor se concentre no crescimento do negócio. Neste artigo, exploramos como a terceirização de call center simplifica operações. Ela […]