Softphone: Entenda o que é e como utilizá-lo!
Reduzir custos e aumentar a mobilidade da equipe são desafios comuns no ambiente corporativo atual. As soluções tradicionais de telefonia já não atendem às necessidades de uma força de trabalho…
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O dia a dia em um Call Center não é fácil. A quantidade de ligações (feitas e recebidas) normalmente é elevada, podendo comprometer a qualidade do atendimento e até o…
Em um ambiente de negócios onde a eficiência operacional é rei, a URA reversa emerge como uma solução tecnológica promissora. Este recurso, significando Unidade de Resposta Audível, atua como uma…
Você já pensou em utilizar um PABX virtual em sua empresa? Mesmo em um mundo cada vez mais digital, muitas empresas ainda não modernizaram suas centrais de atendimento e por…
Aproveitar o Dia das Mães como um momento de conexão emocional com seus clientes pode ser uma estratégia diferenciada para fidelização. Em uma data tão significativa, mensagens bem pensadas e…
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a comunicação eficiente entre empresas e clientes se tornou um pilar fundamental para o sucesso nos negócios. Neste cenário, o WhatsApp emerge como…
Não é novidade para ninguém que a inteligência artificial está mudando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, não basta apenas sanar as dúvidas, é preciso…
No ambiente de marketing atual, marcado pela evolução digital e pela multiplicidade de canais de comunicação, a abordagem tradicional de interação com o cliente através de um único meio já…
Os sistemas de call center desempenham um papel crucial na estrutura de qualquer empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente. Com a evolução tecnológica, esses sistemas tornaram-se mais…
Atendimento terceirizado em Clínica Médica Por que pensar em Atendimento Terceirizado em Clínicas para consultas e exames? Vamos mergulhar nesse assunto super importante para quem tem clínica ou consultório. Sabe…