A Unidade de Resposta Audível Reversa, conhecida como URA reversa, é uma tecnologia essencial nos sistemas de atendimento telefônico que desempenha um papel significativo na automação e eficiência das interações com os clientes. A URA reversa funciona enviando mensagens de voz pré-programadas, geralmente com informações úteis ou instruções aos clientes, que se reverte a um […]
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