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Com a grande variedade de canais disponíveis hoje para se comunicar com os clientes, incluindo e-mail, redes sociais e chatbot, muitas empresas estão se perguntando se há ainda lugar para…
Primeiramente, a comunicação entre uma marca e seus clientes é primordial para qualquer negócio e quanto a isso não há discussão. Nesse post blog vamos discutir o por que de…
Está claro que o ano de 2020 foi atípico para qualquer pessoa, ainda mais para as que ousam empreender. A adaptação com a terceirização tornou-se imperativa e se aprendemos algo…
Para conquistar um cliente, é preciso fazê-lo querer voltar. Em outras palavras, a retenção do cliente é um dos objetivos que precisam estar no planejamento de qualquer empresa. No entanto,…
A crise encontrou o caminho de muitas empresas por conta da pandemia. Muitas não sobreviveram a esse período. Mas o que fez alguns empreendimentos alcançarem certa estabilidade? A automação do…
No mundo das vendas, dedicar total atenção para a conversão é um erro. Se você direciona todas as suas forças somente para este momento, está ignorando todo restante da jornada…
Como fazer para sua empresa atingir mais e mais pessoas a cada dia? E como o seu serviço de atendimento pode te ajudar nisso? Você sabe como escalar suas vendas…
Cordial, acolhedor, simpático e hospitaleiro. Todas estas características intrínsecas do povo brasileiro não se mostram verdade quando o assunto é atendimento. Esta foi a conclusão da Accenture, empresa que entrevistou…
O blog da Brasil Connecting está fazendo conteúdos especiais para você e a sua empresa saírem da quarentena melhor do que antes. Por isso, depois de contextualizar o cenário da…
Primeiramente, após o coronavírus, o mundo não voltará a ser o que era. Esta convicção é do biólogo e pós-doutor em microbiologia Atila Iamarino, principal referência brasileira na evolução da…